Пациентам

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская организация «Нижегородская Неотложка» (ООО МО «Нижегородская Неотложка») осуществляет медицинскую деятельность на основании Лицензии № Л041-01164-52/00554291 от 08 октября 2019 г., выданной Министерством здравоохранения Нижегородской области бессрочно. Настоящая информация подготовлена в соответствии с требованиями Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 марта 2013 г. № 118н.

Режим работы и контактная информация

Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Единый номер для вызова: +7 (831) 4340303
Юридический адрес: 603076, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 54а, пом. П7.

Горячая линия по качеству услуг: +7 (831) 435-13-03
Электронная почта для обращений: info-nn@medpom.me
Официальный сайт: https://medpom.me

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках лицензии

Мы оказываем следующие виды медицинской помощи по программам ОМС и на платной основе:

Экстренная медицинская помощь вне медицинской организации (выездной службой).
Неотложная медицинская помощь вне медицинской организации (выездной службой).
Первичная доврачебная медико-санитарная помощь (лечебное дело, сестринское дело).
Первичная доврачебная медико-санитарная помощь: Организация здравохранения и общественное здоровье, терапия.
Специализированная медицинская помощь: скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь (кардиология, неврология, УЗИ-диагностика и функциональная диагностика).
Консультативная медицинская помощь вне медицинской организации (кардиология, педиатрия, психиатрия-наркология, токсикология).
Проведение медицинских экспертиз: Экспертиза временной нетрудоспособности.
Предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотр.

Полный перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, указан в Приложении к Лицензии.

Участие в программе государственных гарантий по ОМС

ООО МО «Нижегородская Неотложка» оказывает скорую медицинскую помощь по программе государственных гарантий Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Нижегородской области с 2014 года.

Наша медицинская организация является полноправным участником системы обязательного медицинского страхования и включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС.

Объемы медицинской помощи

Объемы оказания медицинской помощи утверждены Комиссией по разработке территориальной программы ОМС в Нижегородской области от 30.12.2022 г. № 15.

Документ определяет плановые объемы скорой медицинской помощи, оказываемой нашей организацией в рамках Территориальной программы государственных гарантий.

Реестровый номер

Реестровый номер медицинской организации в системе ОМС:

№ 520249

Данный номер подтверждает официальную регистрацию в системе обязательного медицинского страхования Нижегородской области.

Это означает для пациентов:

Бесплатное оказание скорой медицинской помощи при наличии полиса ОМС
Финансирование за счет средств ОМС — пациент не несет дополнительных расходов

Контроль качества со стороны страховых медицинских организаций и ТФОМС
Соблюдение стандартов и порядков оказания медицинской помощи

Права и обязанности пациентов

В соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ, вы имеете право на:

Профилактику, диагностику, лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
Получение консультаций врачей-специалистов.
Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством.

Получение информации о своих правах, состоянии здоровья и выбранных методах лечения.
Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
Отказ от медицинского вмешательства.

Обязанности пациента: соблюдать правила внутреннего распорядка, уважительно относиться к медицинским работникам, предоставлять полную и точную информацию о состоянии здоровья, информировать о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях.

Контроль качества медицинской деятельности

В соответствии с Приказом Минздрава РФ № 118н, контроль за соблюдением лицензионных требований включает:

Ведомственный контроль со стороны Министерства здравоохранения Нижегородской области.
Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности, осуществляемый нашей организацией.
Соблюдение порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
Наличие необходимого числа сертифицированных специалистов.
Оснащение медицинским оборудованием и изделиями медицинского назначения.

Порядок обращения пациентов при нарушениях

Если вы считаете, что ваши права были нарушены или вас не устраивает качество оказанной помощи:

Обратитесь к руководителю выездной бригады или диспетчерской службы для оперативного решения вопроса.
Направьте письменное обращение (жалобу, претензию) на имя Главного врача или в службу внутреннего контроля качества по адресу организации или на электронную почту.
Обращение должно содержать ваши ФИО, контактные данные, суть претензии, дату и время оказания услуги, данные сотрудников (при наличии).
Ответ на ваше обращение будет предоставлен в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации.

Вы также вправе обратиться в контролирующие органы:

Министерство здравоохранения Нижегородской области. Тел.: +7 (831) 435-31-12. Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, д. 32.
Управление Росздравнадзора по Нижегородской области. Тел.: +7 (831) 431-99-00. Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, д. 10.
Территориальный фонд ОМС Нижегородской области. Тел.: +7 (831) 430-97-97.
Прокуратура Нижегородской области. Тел.: +7 (831) 419-76-11.

Документы для ознакомления

Согласно требованиям законодательства, ниже представлена информация для свободного доступа:

Документы представлены в формате PDF. Для просмотра необходима программа Adobe Acrobat Reader или аналогичная.

Важно!

ООО МО «Нижегородская Неотложка» строго соблюдает лицензионные требования и гарантирует, что медицинская помощь оказывается квалифицированными специалистами, прошедшими соответствующую подготовку и аттестацию, с использованием сертифицированного медицинского оборудования и лекарственных средств.